Startsida  / Kundservice / Att beställa hos Bakker / Kvalitet & Garanti

Kvalitet & Garanti


 

Produktkvalitet

Trädgårdsarbete skall vara liktydigt med trädgårdsnöje. Från början till slut. När du handlar hos Bakker, så skall det vara en trevlig upplevelse. Därför sätts kvaliteten i första rummet hos Bakker.

När du handlar trädgårdsartiklar är det ofta en fråga om förtroende och tillit. Och varför ska du känna förtroende till just Bakker? Därför att alla våra trädgårdsprodukter väljs med största omsorg. Du får dina färska plantor direkt från plantskolan. Innan de skickas kontrolleras blomsterlökarna avseende storlek, buskarna avseende höjd och rosorna avseende antalet välutvecklade grenar. Plantornas rötter kontrolleras så att vi är säkra på att de är robusta och att plantorna är fräscha och klara för leverans.

Dina produkter odlas givetvis med största omsorg. Före leverans kontrolleras produkterna en extra gång. Vi är så kritiska, för din trädgårds blomsterprakt och succé är beroende av produkternas kvalitet. På det sättet kan du vara säker på att du köper det allra bästa.

 

 

Upp till 5 års kvalitetsgaranti

Du får en 100 % växt- och blomningsgaranti på alla fröer, blomsterlökar, knölar, krukväxter och ettåriga plantor. För ettåriga plantor gäller garantin givetvis endast ett år, men den gäller hela perioden. För fröer gäller en grobarhetsgaranti enligt de stränga krav som utfärdats av NAKG (Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Groente- en Bloemzaden (holländsk allmän kontrolltjänst för grönsaks- och blomsterfröer)). Om du vill veta mer om denna organisation kan du gå in på deras webbsida: www.naktuinbouw.nl

Vi ger en garanti på sex månader från leverans på samtliga icke-levande artiklar, såsom trädgårdsredskap, krukor etc.. När det gäller fleråriga vinterhärdiga plantor, buskar, träd, rosor, häckar och perenner behöver naturen längre tid på sig för att plantorna skall utvecklas fullt ut. Därför får du för dessa produkter en 100 % växt- och blomningsgaranti som gäller i inte mindre än upp till fem år.

Våra garantivillkor berör inte dina rättigheter som konsument enligt konsumentköplagen.

 

 

Reklamation

Om du inte är nöjd med de produkter som du fått, kan du kontakta vår kundservice! Om din beställning är skadad, defekt eller felaktig, vänligen kontakta vår kundservice på 040-67 28 700 inom 8 arbetsdagar från mottagandet av ditt paket. Vi sänder nya växter till dig, så länge det är under säsong och fakturan är betald. Efter säsong eller om något är slutsålt skickar vi en värdekupong som du kan använda vid nästa köp. Är du inte nöjd med värdekupongen - skicka tillbaka den till oss så får du pengarna tillbaka. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Våra medarbetare är redo och villiga att hjälpa till och eventuella klagomål kommer att lösas snabbt.

 

 

Blomsterlökar med kvalitet

Bakker är godkänd av Stichting Keurmerk Bloembollen Holland (stiftelsen för kontroll av blomsterlökar i Holland, vilket innebär att vi tillhör en utvald grupp av högsta leverantörer. Vi levererar endast blomsterlökar som uppfyller denna organisations kvalitetskrav.

Fördelar med blomsterlökar som bär denna kvalitetsmärkning:

  • Optimal blomstring garanteras så länge du följer planteringsanvisningarna på förpackningen.
  • Du vet att blomsterlökarna är friska och kvaliteten är utmärkt.
  • Dina blomsterlökar är av rätt sort, färg och storlek, vilket anges på förpackningen.

Bakker kvalitet
Förutom kvalitetsmärkningen som utfärdas av denna stiftelse, garanteras också den höga kvaliteten på våra lökar av:

  • Bakkers blomningsgaranti
  • Livskraften och hållbarheten på våra blomsterlökar
  • Den enorma mångfaldigheten när det gäller olika sorter
  • De extra stora blomsterlökarna