Du kommer automatiskt att få information via E-mail och/eller SMS om dina beställningar och leveranser när vi har dessa uppgifter. Det är därför viktigt att dessa uppgifter är korrekta samt är i bruk, då du via dessa kanaler får information om när ditt paket finns för avhämtning på ditt utlämningsställe!
Om du fått hem en katalog av oss med en beställningskupong där dina namn- och adressuppgifter finns förtryckta – ber vi dig vänligen kontrollera att de uppgifter vi har på din E-mailadress och/eller ditt mobiltelefonnummer är korrekta – om inte vänligen meddela oss detta så vi kan rätta till det i vårt system.
Har du ett Bakker online-konto – vänligen gå in kontrollera och lägg till/korrigera dessa uppgifter.
Via din E-mailadress, meddelar vi dig när paketet lämnar vårt lager i Holland, i detta mail får du även ett kollinummer med vilket du kan följa paketets väg genom distributionssystemet på www.posten.se
Leveranstid
Vi skickar ditt paket när:
Växterna är klara* för leverans och vädret tillåter eller när du önskat få paketet, så långt det är möjligt och förutsatt att växterna är klara* för leverans.
Du hämtar ditt paket på ditt utlämningsställe.
För att få ut mesta möjliga av våra kvalitetsprodukter, levereras dessa i rätt tid för plantering. Vi rekommenderar att du planterar dina produkter så snart som möjligt efter mottagandet.
Läs också igenom vår broschyr Växt- och Trädgårdstips som du får med i ditt paket.
Moder Natur vill naturligtvis också ha ett ord med i leken Många artiklar kan levereras redan tidigt på säsongen. Andra dock inte, eftersom naturen inte tillåter det. Vi har ställt i ordning det hela för dig.
Leveranser under vårsäsong (gäller endast artiklar som säljes mellan februari-maj): Fr o m första hälften april – alla blomsterlökar och krukväxter, fleråriga växter i odlingskrukor och buskar med perenn rotklump, alltså även barrträd. Fr o m andra hälften april beroende på när växten är klar* för leverans – perenna växter, rosor och buskar utan perenn rotklump samt träd. Tänk också på att om du beställer produkter som är leveransklara från och med andra hälften av april (såsom Fuchsia, Petunia, Verbena och liknande) så skickas ditt paket ditt paket när allt går att leverera.
Leveranser under höstsäsong (gäller endast artiklar som säljes mellan juni-oktober): Fr o m första hälften september – alla blomsterlökar och krukväxter, fleråriga växter i odlingskrukor och buskar med perenn rotklump, alltså även barrträd. Fr o m andra hälften september beroende på när växten är klar* för leverans – perenna växter, rosor och buskar utan perenn rotklump. Fr o m första hälften oktober – fruktträd. Tänk också på att om du beställer produkter som är leveransklara från och med andra hälften av september eller senare så skickas ditt paket när allt går att leverera.
Leveranser vid beställning ur vår frökatalog Beställningar ur vår frökatalog skickas ut i december om du beställer senast den 30 november. Beställningar inkomna efter detta datum, samt lök, vitlök och potatis, levereras i första hälften av april när våra övriga leveranser startar. Tänk också på även här gäller att om du beställer produkter med leverans från andra hälften av april eller senare så skickas ditt paket när allt går att leverera (se leveranser under vårsäsong).
ALLT du beställt skickas samtidigt, vi delar inte automatiskt på din order, såvida du inte själv önskar det och själv står för den extra administrationskostnaden som tillkommer.
*Klar för leverans är en växt när förutsättningarna för att den ska leva upp till våra högt ställda kvalitetskrav är de bästa möjliga.
Transportförsäkring
Du kan försäkra din beställning mot transportskador för endast 4,95 kr!
Om en del av din beställning skadats under transporten, ersätter vi de skadade produkterna utan kostnad.
Administrationskostnad
Vi debiterar en administrationskostnad på 99:- oavsett vilket betalningssätt du väljer. Övriga kostnader i samband med leverans står vi för (oberoende av storlek och vikt på din beställning).
Vid beställning tillkommer en administrationskostnad à kr 99:- oavsett vilket betalningssätt du väljer. På denna avgift får du 5:- i rabatt om du lämnar din (aktiva) e-mailadress, och/eller 10:- i rabatt om du lämnar ditt (för sms aktiva mobilnummer), för brev- och sms-aviseringar. Läs mer om detta under Betalning.
OBS! Beställer du mot postförskott tillkommer postförskottsavgift på 65:- kr.
Vi delar inte på paketen, såvida du inte önskar detta själv, du betalar då en administrativ kostnad per paket.
Miljövänliga förpackningar
Som det största postorderföretaget för trädgårdsprodukter i Europa, tar vi naturligtvis stor hänsyn till miljön i dess vidaste bemärkelse.
Detta återspeglas i följande riktlinjer:
- Vi använder biologiskt nedbrytbara material i största möjligaste mån. - Vi använder endast återvunnet papper och papp så att inga träd offras i onödan i tillverkningen av våra förpackningar. - Vi återvinner så kallade oanvändbara material för att göra nya förpackningar.
