För att få ut mesta möjliga av våra toppkvalitetsprodukter, levereras dessa produkter i rätt tid för plantering. Vi rekommenderar att du planterar dina produkter så snart som möjligt efter mottagandet. Läs också igenom vår broschyr Växt- och Trädgårdstips som du får med i ditt paket.
Ångerrätt & Returer: Enligt distanshandelslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit dina varor, detta gäller dock inte växter, lökar, knölar och andra produkter som kan ta skada av att hanteras fler gånger. Ta alltid kontakt med oss innan du skickar något i retur. Skickar du något i retur utan att kontakta oss först, kommer du alltid minst att få betala vårt paketporto/expeditionsavgift som för närvarande är 99:- . Vid retur eller byte av varor står du själv för returfraktkostnaden. Ladda ner din ångerblankett här.
Avboka din beställning Om du vill avboka din beställning måste du kontakta vår kundservice per e-mail: [email protected] eller per telefon: 040-67 28 700, snarast möjligt. De kan tala om för dig direkt om din beställning redan har skickats. Om så inte har skett kan du avboka din beställning direkt utan kostnader.
Ej avhämtade paket För sent avbokad beställning samt ej avhämtade paket debiteras med 300:- för frakt, emballage och hantering. Beställningar med växter, lökar, knölar och andra produkter debiteras fullt ut eftersom de inte klarar denna hantering och innefattas därför inte av ångerrätten.
Ersättningsprodukter
Slutsåld – leverans i alla fall Vi vill gärna hjälpa dig så gott vi kan. Även om den artikel som du har beställt skulle vara slutsåld försöker vi i största möjligaste mån leverera en likvärdig produkt. Om detta inte är möjligt står det på fakturan som följer med i ditt paket.
Om du har några frågor kring ersättningsprodukten, eller du inte är nöjd med den, kan du kontakta vår kundservice.
