/
 /
 / Min beställning

Vanliga frågor (FAQ)

Välj en fråga från rullgardinsmenyn.

Välj ett ämne:

Kan jag spåra min beställning på hemsidan?

När din order har skickats iväg från vårt lager i Holland och kommit innanför Sveriges gränser får du ett meddelande per e-mail som innehåller ett paket-id och en länk till Postens hemsida där du kan spåra och följa ditt paket tills det når ditt utlämningsställe.

Hur kan jag ändra min order?

Om du kontaktar oss via telefon eller e-mail kan vi ändra din order så länge den inte blivit selekterat för packning eller blivit skickad.

Vilken information innehåller orderbekräftelsen?

För tillfället så bekräftar den din order, samt ungefär när vi kommer att skicka ditt paket, men vi håller på att arbeta på en mer detaljerad orderbekräftelse.

Kan jag ändra/avbeställa min beställning?

Om du vill ändra/avbeställa din beställning ska du kontakta vår kundservice via e-mail: [email protected] eller per telefon: 040-67 28 700 så snart som möjligt. Då kan dom undersöka om din beställning redan är påväg till packning eller om den är påväg till dig. Om den inte är det, så kan du ändra/avbeställa din beställning utan kostnad.

Hur sent kan jag avbeställa min beställning?

Så länge paketet inte är påväg till packning, ca 5-10 dagar innan det skickas, så kan du avbeställa din beställning.

Var kan jag se mina tidigare beställningar?

Tyvärr så kan du inte se dina tidigare beställningar någonstans på hemsidan. Men du kan ringa eller maila oss så skickar vi gärna en kopia av din/dina beställning/beställningar.

Varför läggs inte mina beställningar ihop automatiskt?

Eftersom man kan önska leverans på flera olika leveranstidpunkter är tyvärr inte detta möjligt. Om du vill lägga till något till din beställning, vänligen ring eller maila oss, så kan vi ordna detta, så länge inte ditt paket är påväg till packning eller är skickat.

Har du en fråga som inte finns med i listan? Kontakta oss via e-mail