/
 /
 / Returer

Vanliga frågor (FAQ)

Välj en fråga från rullgardinsmenyn.

Välj ett ämne:

Returavgift.

Om ett paket inte hämtas ut, debiterar vi kunden 300 kr för att täcka våra utgifter.

Kan jag returnera mina varor?

Enligt distanshandelslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit dina varor, detta gäller dock inte växter, lökar, knölar och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger. Ta alltid kontakt med vår kundservice via e-post eller telefon innan du skickar något i retur. Vänligen uppge vid detta tillfälle ditt kundnummer Skickar du något i retur utan att kontakta oss först, kommer du alltid minst att få betala vårt paketporto/expeditionsavgift som för närvarande är 99:- .

Vem betalar returfrakten?

Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden.

Jag har fått en räkning på 99 kr/103,95 kr, varför?

Om du har ångrat din beställning och själv returnerat dina varor så debiterar vi dig ändå vår administrationsavgift á 99 kr och eventuell transportförsäkring á 4,95 kr.

Har du en fråga som inte finns med i listan? Kontakta oss via e-mail